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介護タクシーのこと

奥住運輸にご関心をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
介護タクシーサービスについてよくいただくご質問をまとめました。お問合せ前にぜひご利用ください。

介護タクシーWINGの車には何人乗れますか?

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーにご関心をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーは、
  1. ・車いすのお客様1人+6人
  2. ・車いすのお客様2人+6人
  3. ・ストレッチャーのお客様1人+6人
という風に乗車していただくことが可能です。
もちろん、一般的なタクシーと同じで何人乗っていただいても料金は同じです。
※車いす、ストレッチャーは別途料金が掛かります。
詳細はサービスページをご覧ください。

介護タクシーのご予約(お見積り) お問合せ ご相談

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーへのご予約(お見積り)、お問合せ、ご相談は、以下よりお気軽にどうぞ!

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介護タクシーにヘルパーを付けることはできますか?

はい。可能です。

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーには、ヘルパーの資格を持ったドライバーがおります。また、ドライバーの他にヘルパーを同乗させることも行っております。

ドライバーとは別にヘルパーの同乗をご希望の際には、別途料金が発生いたしますので、ご注意ください。ヘルパーの手配に多少のお時間を要しますので、少しお早めにご予約、ご相談いただけますようお願い申し上げます。

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介護タクシーの料金はどれくらいですか?

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーにご関心をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

奥住運輸[介護タクシー ウィング]の介護タクシーの料金は、一般の大型タクシーと同じ初乗り690円の料金体系です。事前にご予約いただいた場合には、それに予約料400円が加算されます。(車いす、ストレッチャーは別途料金が掛かります。詳細はサービスページをご覧ください。

これは、奥住運輸[介護タクシー ウィング]が介護タクシー事業を始めて以来、ずっと守り続けている料金です。ここには、車をより必要とされる皆さまに、少しでも安くご利用いただきたい、多少なりともお役に立ちたいという、奥住運輸の熱い思いが込められています。

ちなみに、ドライバー1名だけでは不安な場合には、ご予約の際にその旨をお伝えください。1,000円を追加していただくことで、更に1名のスタッフが同乗し、お客様をサポートいたします。

まずは、お気軽にお問合せください。

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介護タクシーに酸素吸入器を搭載していますか?

法令で介護タクシーでの医療行為は禁止されております。ご期待を裏切るようで誠に恐縮ではございますが、搭載をしておりませんので予めご了承ください。

その代わり、ポータブル酸素の持込みを可能としております。

ただ、ドライバーや同乗の弊社従業員が、お客様のポータブル酸素を操作することは、医療行為とみなされ、法令違反となります。例え、大切なお客様のご要望でも、お受けできかねますので、予めご了承いただけますよう、切にお願い申し上げます。

エレベーターのないマンションの4階から寝たきりの祖父を病院に連れて行きたいのですが、対応してもらえますか?

はい。大丈夫です。まずは、ご安心ください。
ただ、稀に別途料金が発生する場合がありますので、詳細をお聞かせいただけますようお願い申し上げます。

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーは、階段乗降などの解除料を一切頂かないのが基本です。

しかし、狭い階段で車いすやストレッチャーが通れないような場合には、簡易担架を使用することで、お客様に負担を掛けることなく、お車まで運ぶことがあります。建物の状況や、お客様の状態、そして、お客様のご希望から、弊社のスタッフの人数や、その方法を決めて参ります。

事前にご相談いただければ、備えも十分に対応できますので、ぜひお気軽にご相談ください。

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介護タクシーの支払いにカードは使用できますか?

残念ではございますが、クレジットカードはご利用いただけません。

ご不便をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

障害者手帳を持っていると何かサービスが受けられますか?

はい。ございます。

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーには、障害者手帳をお待ちのお客様はご利用料金が10%OFFになる、大変お得な割引サービスがございます。

料金のお支払いの際に、ドライバーに障害者手帳をご提示頂けますよう、お願い申し上げます。

街中で奥住運輸の介護タクシー(ウイング)を見つけた場合、手をあげたら乗せてもらえますか?

はい。ぜひ、手をあげてお知らせください。

ただ、ご予約のお客様宅へ向かっている場合には、大変申し訳ないのですが停車をすることが出来ません。そのようなケースがありますことを、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

また、車いすやストレッチャーをご利用になられないお客様のみを乗せることはありません。その点も予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。

やむなく介護タクシーをキャンセルした場合、費用は発生しますか?

キャンセル料は頂いておりません。

キャンセルは誠に残念ではございますが、他のお客様にもご迷惑がかかる場合もありますので、出来る限り早期にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

病室のベッドまで迎えにきて欲しいのですが対応してもらえますか?

はい。大丈夫です。まずは、ご安心ください。
ただ、稀に別途料金が発生する場合がありますので、詳細をお聞かせいただけますようお願い申し上げます。

奥住運輸[介護タクシー ウイング]の介護タクシーは、階段乗降などの解除料を一切頂かないのが基本です。

しかし、狭い階段で車いすやストレッチャーが通れないような場合には、簡易担架を使用することで、お客様に負担を掛けることなく、お車まで運ぶことがあります。建物の状況や、お客様の状態、そして、お客様のご希望から、弊社のスタッフの人数や、その方法を決めて参ります。

事前にご相談いただければ、備えも十分に対応できますので、ぜひお気軽にご相談ください。

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